Найкраща CRM-програма для некомерційних організацій

Залучайте більше спонсорів, розвивайте відносини з постійними благодійниками та розповідайте про їхній внесок у вашу справу. CRM-програма Pipedrive для некомерційних організацій дасть вам змогу керувати спонсорами, учасниками та волонтерами з єдиної платформи.

14-денний пробний період. Безкоштовно. Повний доступ. Кредитна картка не потрібна.

Що таке CRM для некомерційних організацій?

Некомерційним організаціям потрібна універсальна платформа, на якій вони зможуть керувати відносинами, відстежувати завдання команди та вимірювати ефективність роботи. Саме це забезпечує програма для керування відносинами з клієнтами (CRM) від Pipedrive.

CRM-програма для некомерційних організацій дає змогу оптимізувати роботу, відстежуючи активність спонсорів, волонтерів та заходи.

Ви зможете відстежувати ефективність вашої маркетингової діяльності та оцінювати потенціал залучення коштів за допомогою численних робочих процесів і автоматизацій.

Розвивайте відносини з новими та наявними спонсорами

Зв'язуйтеся з новими спонсорами та персоналізуйте повідомлення залежно від попередньої діяльності. Перетворюйте колишніх благодійників на постійних спонсорів за допомогою таргетованих електронних розсилок.

Керуйте волонтерами

Складіть базу даних наявних і колишніх волонтерів із налаштовуваними полями, у яких можна відстежувати заходи. CRM-програма стане для вас потужною платформою для керування волонтерами, якщо ви оптимізуєте комунікацію з ними.

Створіть додану вартість, спілкуючись з учасниками кампаній

Використовуйте сегментацію контактів, щоб надсилати їм персоналізовані повідомлення й тримати учасників ваших кампаній у курсі подій та надихати їх на повторні внески.

Оптимізуйте свої робочі процеси та операції

Автоматизуйте завдання, призначайте їх відповідним координаторам і створюйте правила, які допоможуть вашій команді з роботи зі спонсорами забезпечувати підтримку найвищого рівня.

Створюйте робочі процеси для керування заходами зі збору коштів

Фіксуйте участь нових спонсорів і реєструйте кожну точку взаємодії з ними в межах ваших заходів. Відстежуйте взаємодію з кожним учасником ваших кампаній.

Приймайте рішення, підкріплені даними

Створюйте налаштовувані панелі керування для кожної зацікавленої сторони вашої некомерційної організації. Тримайте під контролем свої фінанси та складайте прогнози на основі запланованих зі спонсорами заходів.

Залучайте постійних спонсорів за допомогою CRM-системи для некомерційних організацій

Якщо ви звертаєтеся до спонсорів лише раз на рік, щоб попросити про великий внесок, ваші шанси досягти успіху будуть низькі.

Знайдіть час, щоб надсилати роз'яснення спонсорам, розвивати відносини з ними та дякувати їм, використовуючи численні точки взаємодії впродовж року.

Побудуйте надійну, динамічну та стійку мережу спонсорів через персоналізовану та регулярну комунікацію.

Керуйте спонсорами на одній платформі

Використання різних електронних таблиць і систем із даними спонсорів у різних відділах може створити організаційні проблеми.

Централізуйте керування відносинами учасників за допомогою CRM-програми для некомерційних організацій. Докладно фіксуйте комунікацію та внески, щоб краще взаємодіяти з усіма благодійниками.

Дізнайтесь, як за допомогою Pipedrive можна керувати спонсорами та лідами.

Оптимізуйте робочі процеси та фінанси

Ваша команда не має витрачати години роботи на щоденні адміністративні завдання, як-от оновлення записів, організація внесків та відстеження діяльності зі збору коштів.

Pipedrive допомагає оптимізувати ці процеси, автоматизуючи щоденні адміністративні завдання та підтримуючи порядок у ваших фінансах за допомогою опрацювання благодійних внесків через ефективні інтеграції для бухгалтерського обліку.

Перегляньте нашу бібліотеку налаштовуваних шаблонів, щоб заощадити час на складанні електронних листів і пропозицій.

Дізнайтесь, як Pipedrive може автоматизувати ваші робочі процеси

Оптимізуйте свої зусилля із залучення коштів

Збір коштів – нелегке завдання, незалежно від того, отримуєте ви перший внесок від потенційного благодійника чи від великого спонсора.

За допомогою CRM-системи для некомерційних організацій ви можете відстежувати спонсорів у воронці, забезпечувати можливість своїй команді розробників вести діалог і зосереджувати увагу на найважливішому.

Досягайте своїх цілей зі збору коштів швидше, відстежуючи результати найуспішніших кампаній, які можна повторити в майбутньому.

Як працює CRM для некомерційних організацій?

CRM-програма для некомерційних організацій — це інструмент керування спонсорами, який заощадить ваш час, підвищить залучення та допоможе оцінити результати. За допомогою правильно обраної CRM-програми для некомерційних організацій ви зможете реєструвати всі взаємодії, а також відстежувати важливі показники.

Залучайте нових благодійників і перетворюйте їх на волонтерів чи спонсорів
Відстежуйте ефективність усієї маркетингової діяльності й активності в соцмережах
Зберігайте дані спонсорів, волонтерів, учасників заходів і фахівців із залучення спонсорських коштів за допомогою налаштовуваних полів та інших налаштовуваних функцій
Створюйте автоматизовані робочі процеси для бухгалтерського обліку та внесків за допомогою наших інтеграцій із Торговельного майданчика
Надсилайте персоналізовані повідомлення, щоб залучати спонсорів до участі в кампаніях зі збору коштів
Збирайте інформацію про нових спонсорів на заходах чи «на місцях»
Створюйте воронки для всіх робочих процесів, комунікацій і зусиль з охоплення зацікавлених сторін

На які функції слід звернути увагу під час вибору CRM-рішення для некомерційних організацій

Для керування контактами некомерційним організаціям потрібно задовольнити чимало потреб, тому дуже важливо знайти CRM-платформу, яка забезпечить потрібні функціональні можливості за прийнятною для вашого бюджету ціною. Під час вибору CRM для невеликої некомерційної організації слід звертати увагу на кілька аспектів:

Сегментація спонсорів

Налаштування комунікації за профілями спонсорів має вирішальне значення для зростання некомерційної організації. Ефективна CRM-програма дасть вам змогу створювати налаштовувані поля для сегментування спонсорів за різними параметрами.

Автоматизація маркетингу

Маркетингова діяльність та залучення коштів мають бути простими в керуванні. Шукайте CRM-програму, яка допоможе вам відстежувати всі ваші онлайн- і офлайн-кампанії та їх ефективність із єдиного місця.

Точна звітність

Найкраща CRM-програма для некомерційних організацій має забезпечувати розрахунок майбутніх внесків, відстеження внесків у межах кампанії та надавати візуалізацію цього процесу.

Як організація Let's Do It World за допомогою Pipedrive організовує глобальні рухи «за чистоту» у світі

Неурядова організація Let's Do It World, що ініціювала кампанію «Всесвітній день прибирання», потребувала способу керування наявними відносинами зі світовими лідерами та іншими організаціями.

Завдяки Pipedrive із його системою централізованого й актуального обліку комунікацій та інтеграціями із застосунками для маркетингу Let's Do It World вдалося скоротити кількість повторюваних адміністративних завдань та мінімізувати помилки в комунікації. Зростання ефективності надає цій неурядовій організації можливість зосередити більше зусиль на збереженні довкілля.

«Pipedrive — це значна допомога для організації такого масштабного руху, як Let's Do It World. Тепер уся інформація зберігається в єдиному місці й немає плутанини.»

Аннелі Охвріл, виконавчий директор Let's Do It World

Ознайомитися з кейсом компанії

Як Pipedrive допомагає одній громадській благодійній організації

Система Pipedrive докорінно змінила нашу благодійну організацію. Завдяки їй ми отримали структуровані та послідовні дані. Програма буквально розподілила все, що відбувається в нашій організації, на процеси, якими можна керувати.

Шанна ВенГенеральний директор / Sober in the Country (SITC)

Bикористовують понад 100 000 компаній у 179 країнах

Робота нашого відділу продажів стала ефективнішою та результативнішою. Система Pipedrive проста в користуванні й регулярно оновлюється.

Ана РінкМенеджерка з виробництва, BAKERpedia

Як давньому користувачеві SFDC та інших програм CRM, мені дуже подобаються простота й інтуїтивно зрозумілий характер Pipedrive. Моя улюблена функція – автоматичне спливаюче вікно, яке переводить вас на наступний крок.

Раян РобертсЗасновник і генеральний директор, Bustld, LLC

Без такого потужного CRM-інструмента, як Pipedrive, успіх нашої команди продажів був би малоймовірним. Завдяки простому в користуванні та добре продуманому інтерфейсу він допомагає ефективно організовувати роботу й досягати наших цілей.

Крістел КруустюкЗасновниця й головна спеціалістка з тестування, Testlio

Як впровадити CRM-програму для некомерційних організацій

Шукайте зручну CRM-програму з візуалізацією та цілодобовою підтримкою, яка забезпечить безперешкодне налаштування. За оцінкою G2Crowd, Pipedrive – це найпростіший у впроваджені інструмент для продажів, а згідно з Motley Fool – найпростіша у використанні CRM-програма.

1. Виберіть найкращу CRM-програму для некомерційних організацій
Зберіть групу зацікавлених сторін всередині організації, які складуть список обов'язкових CRM-функцій. Визначте терміни, а також процес тестування CRM-інструментів та збору відгуків.

Зберіть у спонсорів та учасників відгуки щодо їхніх уподобань під час спілкування. Ознайомтеся з відгуками й попросіть поради в інших представників некомерційної сфери, щоб дізнатись, яке програмне забезпечення для збору коштів вони обрали для себе.
2. Імпортуйте та фільтруйте дані учасників і спонсорів
Налаштувати Pipedrive дуже легко завдяки нашим простим функціям імпорту й експорту даних. Вивантажте важливі дані з електронної таблиці та перетягніть їх у відповідні поля даних. Ми знайдемо будь-які помилки, а ви вирішите, об'єднувати дані чи створювати кілька записів у разі виявлення дублікатів.

Створюйте налаштовувані поля для груп волонтерів, спонсорів та учасників заходів. Призначайте кожен контакт вручну або використовуйте Автоматизації, щоб сегментувати їх за певними діями чи регулярністю внесків.
3. Створіть нові кампанії зі збору коштів та розвитку відносин зі спонсорами
Щоб перетворити учасників ваших кампаній на постійних спонсорів, у вас має бути можливість надсилати персоналізовані повідомлення на основі їхніх інтересів. Ідеться про узгодження ваших кампаній та пріоритетів щодо залучення коштів з ініціативами, у яких зацікавлені учасники ваших кампаній.

Налаштувавши сегменти учасників кампаній, створюйте маркетингові розсилки та розробляйте робочі процеси, які допоможуть передати правильне повідомлення потрібним контактам. Надавайте прозору інформацію про те, як розподіляються отримані кошти, заохочуючи робити додаткові внески.
4. Інтегруйте форми та засоби взаємодії контакта у вашу CRM-програму для некомерційних організацій
Введення даних спонсорів та оновлення контактної інформації вручну можуть займати багато часу.

Реєструйте кожну взаємодію онлайн і офлайн, щоб зменшити навантаження. Зв'яжіть форми та засоби комунікації контакта з вашою CRM-програмою, щоб зберігати всі взаємодії з учасниками ваших кампаній у єдиному місці.
5. Створіть панелі керування для відстеження фінансового стану вашої некомерційної організації
За допомогою наших функцій аналітичної інформації та звітності ви можете створювати налаштовувані панелі керування для кожної зацікавленої сторони та кожної ролі у вашій організації.

Інформуйте керівництво про діяльність із залучення коштів або створюйте персоналізовані панелі керування для команд, які працюють з учасниками ваших кампаній, за допомогою звітів, що відображають найважливіші показники для будь-якої ситуації.

Підвищте ефективність вашої некомерційної діяльності за допомогою інтеграцій

Автоматизуйте робочі процеси за допомогою наших ефективних CRM-рішень для некомерційних організацій. Оптимізуйте свою некомерційну діяльність, підключившись до інструментів для маркетингу електронною поштою та комунікації з командою.

Ознайомтеся з кількома основними інтеграціями для некомерційних команд:

Campaigns від Pipedrive

Створюйте візуально привабливі електронні розсилки за допомогою інтуїтивно зрозумілого конструктора електронних листів із функцією перетягування від Pipedrive.

Використовуйте сегментацію для створення таргетованих повідомлень і відстежуйте ефективність розсилок у режимі реального часу за допомогою доповнення Campaigns від Pipedrive.

Xero

Грошовий потік – це джерело життєвої сили вашої некомерційної організації. Оптимізуйте свою роботу, переспрямовуючи дані онлайн-пожертв і внесків безпосередньо в програму для ведення бухгалтерського обліку.

Автоматизуйте звірку спонсорських внесків і бухгалтерський облік за допомогою інтеграції Pipedrive із Xero.

LeadBooster

Пошук потенційних спонсорів може займати більшу частину вашого робочого дня. Повністю автоматизуйте залучення спонсорів і надайте учасникам ваших кампаній кілька способів зв'язатися з вами.

Налаштуйте вебформи, наприклад сторінки для внесків, і покращте взаємодію з потенційними клієнтами та учасниками ваших кампаній за допомогою доповнення LeadBooster від Pipedrive.

Microsoft Teams

Надсилайте учасникам ваших командам сповіщення в режимі реального часу про всі важливі події та керуйте спільним доступом до файлів і відеовикликами.

Тримайте їх у курсі справ за допомогою інтерграції Pipedrive із Microsoft Teams.

Aircall

Зберігайте вхідні телефонні запити в CRM-програмі для некомерційних організацій. Відстежуйте заплановані подальші заходи й телефонуйте контактам просто з Pipedrive.

Ознайомтеся з інтеграцією Pipedrive з Aircall.

Zapier

Інтегруйте Pipedrive зі своїми улюбленими застосунками для маркетингу. За допомогою автоматизованих робочих процесів ви можете оновлювати базу даних спонсорів, відстежувати реєстрацію на події, обмінюватися даними у своїх улюблених маркетингових інструментах та виконувати багато інших дій.

Підключіть тисячі застосунків за допомогою інтеграції Zapier.

Витрачайте менше часу на адміністративні завдання та більше часу на залучення коштів