Аналитика и отчетность по электронным рассылкам

Важные элементы инструмента аналитики электронных рассылок

Хороший инструмент аналитики электронных рассылок должен предлагать перечисленные ниже возможности.

• Отслеживание статуса доставки электронных рассылок: важно знать, какое количество ваших электронных писем доходит до получателей, а какое количество «отклоняется» или отмечается как спам.

• Отслеживание данных, отражающих эффективность рассылки за определенный период времени: ваш отдел продаж должен быть в курсе эффективности электронных рассылок, чтобы усовершенствовать свою стратегию и выяснить, какие лиды с наибольшей вероятностью превращаются в сделки. С помощью аналитических отчетов Pipedrive вы можете в режиме реального времени получать информацию о количестве открытий писем и переходов по ссылкам в рамках вашей рассылки.

• Мониторинг работы ссылок: вам необходимо знать, заинтересованы ли ваши контакты в содержании ваших электронных рассылок. Хороший инструмент отчетности по маркетинговой аналитике оценит, как люди взаимодействуют со ссылками, встроенными в текст ваших рассылок.

• Отображение данных о контактах и взаимодействиях в едином месте: ваш инструмент аналитики электронных рассылок должен интегрировать данные о контактах и взаимодействиях, чтобы вы могли видеть, кто взаимодействует с каждой рассылкой.

Программа для аналитики электронных рассылок от Pipedrive

Функции аналитики Pipedrive позволяют отслеживать успешность ваших электронных рассылок, предоставляя вашим отделам продаж ценные инсайты.

Вам нужно лишь включить отслеживание вовлеченности, чтобы в надстройку Campaigns от Pipedrive поступала информация о том, как подписчики взаимодействуют с вашими электронными рассылками. Это позволит вам получить доступ ко множеству данных, отражающих, кто открывает ваши рассылки и кто переходит по приведенным в них ссылкам.

Эти данные будут отображаться в процентном выражении, что позволит с легкостью оценить эффективность электронных рассылок.

Кроме того, с помощью аналитики электронных рассылок Campaigns вы получите инсайты о том, где находятся ваши подписчики и когда ваши электронные письма открывают чаще всего. Благодаря этой информации вы сможете выбрать оптимальное время для следующей кампании, чтобы добиться максимального уровня взаимодействия.

Создание более эффективных рассылок

Узнайте, какие рассылки лучше всего привлекают ваших подписчиков, каким было количество успешно доставленных электронных писем, а какое количество писем было «отклонено», а затем используйте фильтрацию взаимодействия, чтобы скорректировать свой рабочий процесс.

Используйте встроенный блочный редактор Campaigns, чтобы протестировать новое оформление электронных писем, попробовать разные цены или шрифты, встроить новые GIF-файлы или изменить ссылки на социальные сети.

Наш не требующий навыков программирования конструктор шаблонов электронных писем позволит вам неизменно создавать профессиональные электронные письма без необходимости использования HTML или CSS – хотя возможность импортировать шаблоны с помощью HTML-кода там тоже есть.

Если кто-то отменит подписку, используя соответствующую ссылку в вашей электронной рассылке, или переместит ее в свою папку со спамом, это тоже будет отображено в отчете о вашей рассылке.

Интегрированная отчетность по маркетинговой аналитике

Рассредоточенность данных о продажах и маркетинге по разным программам может создавать путаницу. Campaigns от Pipedrive решает эту проблему, интегрируя аналитику электронного маркетинга с данными из CRM.

Перейдите во вкладку получателя, чтобы просмотреть список подписчиков, получивших вашу электронную рассылку. Здесь можно увидеть, каким образом ваши подписчики взаимодействуют с вашими письмами, в частности, по каким ссылкам они переходят; это позволит вам точно знать, что привлекает внимание ваших лидов.

Данные о соответствующих взаимодействиях будут отображаться и в подробном описании контактов. Там вы увидите все рассылки, с которыми взаимодействовал контакт, а также его статус: подписан, отменил подписку или письма отклонены.

Не забудьте, что ваши клиенты должны быть подписаны на ваши маркетинговые рассылки, чтобы рассылки соответствовали требованиям регламента GDPR. Если контакт отменит подписку, вы должны знать об этом, чтобы прекратить отправлять ему электронные рассылки.

Подробные и настраиваемые инсайты о рассылках

Без четкой визуализации показателей электронных рассылок гораздо сложнее улучшать их, взаимодействовать с контактами и поддерживать информированность причастных сторон.

Отчеты с инсайтами о рассылках можно настроить таким образом, чтобы они отображали необходимые вашей команде данные (например, ключевые показатели эффективности в процентном соотношении), а затем делиться ими с другими лицами, принимающими решения в вашей компании.

Вы сможете видеть, как контакты взаимодействуют с вашими электронными письмами, и назначать соответствующие задачи сотрудникам прямо из отчета о взаимодействии. Инсайты помогут вам оптимизировать темы и макеты электронных рассылок, а также определять идеальное время для отправки рассылок.

Сравнивайте результативность своих рассылок, чтобы увидеть, какие из них более эффективны и почему, а потом повторяйте успешные алгоритмы.